2003-2008
- 随着物流网络规模的快速扩张，由传统人工输单、分拣、手工操作等方式开始转变为信息化、自动化的应用。2003年，顺丰是国内首个应用手持终端（一代巴枪）来实现收派件数据自动采集的公司，同时在2004年自研了第一个国内快递行业业务管理集成系统平台。伴随着快件路由跟踪、机器半自动分拣、无纸化办公等多项科技应用的投入，顺丰的数智化开端正逐步开启。
2009-2020
- 随着物流科技应用的广泛性和重要性提升，2009年4月顺丰科技有限公司正式成立。
基于前期的技术研究积累，2012年，顺丰在杭州中转场率先投入了全网第一套自动化包裹分拣机设备。2013年，顺丰开始探索物流无人机领域，并在2016年完成了自主研发的物流无人机首飞。次年（2017）成为国内首家民航局批准的无人机试点运营企业。
2016年顺丰科技开始建立以大数据、人工智能、运筹等多种技术驱动的仓库选址、销量预测、库存分仓、智能调拨等方案，助力快递大网的数智化决策与智慧供应链业务。2017年起，以慧眼神瞳为代表的AIoT产品开始进行研发应用，提升实际作业的运营效率与质量。此外，顺丰通过不断迭代手持终端（巴枪）和推出AI语音助手-小丰耳机等智能设备，更好地优化小哥工作流程及操作功能体验。
2021-2023
为了将顺丰在物流供应链数智化方面沉淀多年的技术与经验复制到更多行业的供应链中去，2021年，顺丰正式开始通过科技产品与解决方案对外赋能外部客户，打造智慧供应链体系。2022年，顺丰成功参与构建了中转场数字孪生体。
2024-至今
2024年，顺丰大模型体系正式发布，其中包括自研物流垂类大模型、认知决策智能体，让AI技术真正落地于物流与供应链场景中。2026年，顺丰推出集团级AI集群——阿朴智能体集群，采用人机协同模式，让每一个决策节点都有数字员工在岗，重新定义智慧物流效率标准。未来，顺丰科技将继续关注前沿技术动向。大力推进物流数字化和智能化发展，以前瞻性布局智能物流技术赋能各业务体系；同时提供智慧化、一体化供应链解决方案，推动产业数智化升级。
