数智科技

顺丰通过打造智能网络规划系统工具，持续优化整体网络布局，合理使用航空、陆运、铁运运输资源，利用算法动态调整策略与方案。以陆运网络为例，搭建“方案输出-人工调整-推送应用-分析监控”可视化的低门槛决策平台，支持场地选址、网络规划、运力规划等场景，精确储备、智能匹配相关资源，从而同时保证运输资源利用效率和快递产品时效竞争力。

结合业务预测、资源动态调度算法和自动化设备，智能配置工作计划，支持陆地及航空场地中设备、车辆、人员等场内资源的动态精细化调配。以车辆为例，支持预测、监测协同中转场件量，制定智能装、卸车方案，助力协同中转场灵活自助调节卸车节奏。同时，动态预警场地产能瓶颈时段线路，主动推荐调整方案，实现到车有序及发车精控，提升中转效率。目前，该方案还支持鄂州花湖国际机场全自动化分拣计划生成，高效输出综合设备产能、落货量等多目标优化的分拣计划安排。

收派服务中，提升客户体验的同时，通过大数据、运筹等技术，实现细分区域的收派任务智能规划。结合预测件量、不同区域的收派难度、小哥休息意愿等，合理动态排班，让小哥工作任务更平衡，提升小哥满意度及服务能力。同时依托智能分单系统、实时预警与调度系统等，实现差异化调度，保障任务顺利完成。

基于全环节运营监控体系，通过对天气异常、航班延误、交通管制等异常信息的自动化抓取，实现运力的智能化告警升级，及时掌握运营状况。同时构建动态预测体系，挖掘潜在延误风险，实时预警并推荐应对方案，一键推送干预指令至全网基层操作岗位，及时挽救时效，保证产品的稳定交付和服务质量，控制整体运营成本。

顺丰具有丰富多样的业务场景，沉淀了多元的数据资产，线上包括客户，订单，运单，供应商，客服等业务数据，线下包括飞机、货车、分拣机、快递车等设备数据。线上线下的数据在实时采集和汇聚后，经过加密脱敏、分级分类、建模加工、算法分析等处理，广泛用于支撑经营分析、精准推荐、线路规划、仓储管理等业务场景。

顺丰将以低门槛高效率的平台产品服务，为企业数据应用赋能。将云原生与大数据平台技术进行深度融合，结合物流行业业务波峰波谷的特点，实现了资源按需弹性伸缩、多云融合、数据联邦的能力，并以此为基础构建了DataOps产品体系。在高峰时期，通过自研的云原生技术，可将本地机房及公有云进行有机整合，借助公有云的弹性伸缩能力，在保障计算性能不损失的前提下，实现高峰资源的高效供给。

顺丰科技数据中台的愿景是建设支撑数字化转型的数据平台，构建共享，可信，及时，全域，高效的数据中台。基于端到端的数据平台工具体系，覆盖从数据需求、建模、开发、消费、治理、运维到平台数字化运营各环节。通过构建一站式大数据解决方案，为数据开发、数据分析、数据应用提供智能、高效、稳定的数据平台服务，为企业搭建起通往数据智能的桥梁。 数据中台能力已支持覆盖顺丰集团速运快递、航空、冷运、金融、供应链、国际快递等业务版块。